Laatste update: 18-11-2025
1. Wie zijn wij?
Paellas.NL
Website: https://paellas.nl
KvK-nummer: 73041823
E-mail: info@paellas.nl
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
Deze gegevens kunnen wij verwerken:
- Naam
- Adres en woonplaats
- Land
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Inloggegevens (indien je een account hebt)
- Bestelgegevens
- Factuurgegevens
- IP-adres
- Betaalinformatie (versleuteld, via Mollie)
3. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?
Wij ontvangen deze gegevens wanneer je:
- Een bestelling plaatst
- Een account aanmaakt
- Je inschrijft voor de nieuwsbrief
- Het contactformulier invult
- Onze website bezoekt (cookies, IP-adres)
4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
4.1 Bestellingen
Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden.
4.2 Account
Zodat je sneller kunt bestellen en eerdere bestellingen kunt bekijken. Je kunt je account op elk moment verwijderen.
4.3 Nieuwsbrief
Alleen als je jezelf hebt aangemeld. Je kunt je altijd uitschrijven via de link in elke nieuwsbrief.
4.4 Klantenservice
Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
4.5 Wettelijke verplichtingen
Bijvoorbeeld voor de administratie en belastingcontrole.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.
Dit zijn onze verwerkers:
- Bezorgdiensten: PostNL
- Betalingsprovider: Mollie Pay
- Hostingprovider: Cloud86 (serverbeheer)
- Webshopsoftware: WooCommerce
- Boekhouder / administratiesoftware: e-boekhouden.nl
Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
Wij proberen gegevens binnen de EU te verwerken. Indien dat niet mogelijk is, gebruiken wij alleen partijen die door de Europese Commissie als veilig zijn aangemerkt.
6. Jouw rechten onder de AVG
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- je gegevens te wijzigen
- je gegevens te laten verwijderen
- verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking
- je gegevens over te dragen aan een andere partij
Je kunt hiervoor een verzoek indienen via info@paellas.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
7. Intrekken van toestemming
Heb je toestemming gegeven voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief? Dan kun je deze op ieder moment intrekken via de afmeldlink of door ons te mailen.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Voorbeelden hiervan:
- SSL-beveiliging op onze website
- Regelmatige updates van het systeem
- Beveiligde toegang tot het dashboard
- Inlogbeveiliging met sterke wachtwoorden
- Toegang alleen voor bevoegde medewerkers
9. Cookies
Wij gebruiken cookies voor:
- het goed laten functioneren van de website
- statistieken (anoniem, via Google Analytics 4 ingesteld volgens AVG)
- het onthouden van voorkeuren
- marketingcookies alleen wanneer je toestemming geeft
Je kunt cookies verwijderen via je browserinstellingen.
Voor het volledige cookieoverzicht verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Accountgegevens: totdat je je account verwijdert
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
- Contactformuliergegevens: max. 6 maanden
11. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Neem contact op via info@paellas.nl.
Ben je niet tevreden over onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Deze pagina delen